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[web] 双十一避坑智能-快速投诉渠道

作者：CC下载站 日期：2021-11-06 00:00:00 浏览：29 分类：web

一年一度的双十一又来了，否又被各种销售促销套路迷得团团转，遇到延迟发货、虚假促销如何投诉维权呢？下面介绍几个主流的投诉渠道。

电商平台客服投诉

遇到问题先查看订单，没有投诉入口可以联系官方在线客服，比如淘宝在我的淘宝-官方客服；京东和苏宁在我的-客户服务；拼多多在个人中心-官方客服；点击在线客服，多发几次转人工就可以了。

12315平台投诉

https://www.12315.cn/
官方在线网站，点击我要投诉，点同意之后进入输入商家的公司名称或平台的公司名称，不知道可以在电商平台查看商家资质，电商平台可以查看官网最底部有营业执照信息。

国家邮政局申诉网站

https://sswz.spb.gov.cn/mine.html
如果是快递物流问题，例如不送货上门、货物丢失（网购可以优先找商家补发或退款）、虚假签收等

黑猫投诉

https://tousu.sina.com.cn/
黑猫投诉是新浪旗下的消费者投诉平台，和各大新闻媒体均有合作，有集体投诉等快速维权渠道，部分投诉会得到媒体曝光，商家一般都会处理

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